Державний ПриватБанк знову став фігурантом гучного скандалу
Відповідний відгук на порталі Мінфін залишив незадоволений клієнт.
За його словами, він намагався зняти гроші через банкомат, але ПриватБанк відхилив операцію, але кошти були списані з особистого рахунку.
“Намагався зняти 1000 грн. у банкоматі на Добровольського 130 в універсамі «Копійка». Банкомат довго, приблизно 3 хвилини, обробляв запит, потім видав повідомлення «В операції відмовлено», видав картку, потім вийшло повідомлення «Банкомат не працює з технічних причин» та адреси найближчих банкоматів”, – підкреслив незадоволений клієнт.
Клієнт також зауважив, що ПриватБанк нібито пообіцяв розібратися в ситуації, але представники державного банку плутаються в терміни вирішення проблеми.
«Через 2 години перевірив баланс, виявилося, що гроші списалися. По телефону на картці обіцяють розглянути за 24 години і надіслати SMS, в чаті Приват24 — за 2 дні і видали «номер заявки», – підсумував він
ПриватБанк традиційно відреагував на скаргу клієнта. Представник банку заявив, що “їм дуже шкода” і пообіцяли розібратися з ситуацією в найкоротші терміни.
“Добрий день! Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни”, – відповів у коментарі представник державної установи.
Шукайте деталі в групі Facebook