Комунальні служби нараховують зайві суми у платіжках: як повернути переплачені кошти

Як не дати себе обдурити

Тисячі українців щомісяця стикаються з неправомірними нарахуваннями у платіжках за комунальні послуги. Деякі навіть не здогадуються, що платять зайве, поки не перевіряють свої рахунки. Влада вже взялася за постачальників послуг: за 2024 рік було виявлено мільйонні порушення, частину грошей вдалося повернути громадянам.

За даними Держпродспоживслужби, лише минулого року:

Було оштрафовано постачальників комунальних послуг на 3,18 млн грн.

Запобігли незаконному збільшенню платежів на 1,3 млн грн.
124 посадовців притягнуто до відповідальності.
Понад 1,6 млн грн повернули громадянам у вигляді компенсацій за неправомірні нарахування.

Багато українців роками сплачують завищені рахунки, не знаючи, що можуть повернути свої гроші.

Якщо у ваших платіжках з’явилися підозрілі суми, не варто мовчати. Ви маєте право вимагати перерахунок і повернення коштів.

Щоб подати звернення до Держпродспоживслужби, можна скористатися такими способами:

Написати на електронну пошту: econsumer-info@dpss.gov.ua
Заповнити онлайн-форму на сайті Держпродспоживслужби
Надіслати скаргу поштою: вул. Б. Грінченка, 1, м. Київ, 01001
За минулий рік вже було видано 94 приписи на усунення порушень, що допомогло повернути споживачам мільйони гривень.